Questions fréquemment posées

Bienvenue dans la section FAQ de Jelly Kvlt ! Nous avons rassemblé ici les réponses à certaines des questions les plus courantes pour vous aider à naviguer dans votre parcours d'achat cosmique.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact . Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience soit la plus exceptionnelle possible.

Expédition et retours

Combien de temps faut-il pour créer mon équipement Jelly Kvlt ?

Combien de temps faut-il pour créer mon équipement Jelly Kvlt ?
Chez Jelly Kvlt, chaque article est fabriqué à la main et imprimé à la demande pour garantir qu'il est aussi unique que la personne qui le porte. Notre processus de création cosmique méticuleux prend généralement 2 à 7 jours ouvrables pour être terminé, la plupart des commandes étant prêtes à être expédiées sous 4 jours ouvrables. Nous sommes fiers de veiller à ce que chaque pièce soit fabriquée avec soin, donnant vie au design que vous avez choisi avec une précision exceptionnelle.

Quand ma cargaison cosmique arrivera-t-elle ?

Une fois votre article sur mesure confectionné, il commencera son voyage interstellaire jusqu'à vous. Les délais de livraison dépendent de votre localisation :

  • Europe : Glissez à travers la galaxie en 3 à 10 jours ouvrables .
  • USA : Livraison Meteoric en 3 à 5 jours ouvrés .
  • Royaume-Uni : Naviguez dans les nébuleuses en 8 à 12 jours ouvrés .
  • Canada : Voyage cosmique de 6 à 15 jours ouvrables .
  • Australie : Voyage stellaire en 10 à 15 jours ouvrables .
  • Dans le monde entier : Exploration universelle en 10 à 20 jours ouvrables .

Qu'en est-il des retards imprévus ?

Bien que nous nous efforcions de livrer à la vitesse de la lumière, des anomalies interstellaires peuvent parfois entraîner des retards. Des facteurs tels que les douanes, les réseaux postaux surchargés et les événements imprévus (en particulier pendant la période des fêtes) peuvent prolonger les délais d'expédition. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous relevons ces défis cosmiques.

Comment les produits Jelly Kvlt sont-ils emballés pour l'expédition ?

Chez Jelly Kvlt, la durabilité est au cœur de notre mission. Nous avons établi des partenariats avec des fournisseurs respectueux de l'environnement de confiance pour garantir que chaque emballage reflète notre engagement envers l'environnement tout en protégeant vos trésors cosmiques.

Matériaux d'emballage respectueux de l'environnement :

  • La plupart de nos emballages sont fabriqués à partir de plastiques recyclés post-consommation (PCR) , qui comprennent des matériaux tels que des sacs à provisions et des films d’emballage.
  • Pour les envois d'articles uniques, nous utilisons des enveloppes en plastique PCR, tandis que les articles multiples sont regroupés en toute sécurité dans des sacs intérieurs transparents fabriqués avec au moins 30 % de plastique PCR.
  • Les articles plus volumineux et les commandes surdimensionnées sont emballés dans des boîtes en carton durables, recyclables.

Innovations régionales :

  • Les commandes exécutées en Australie sont livrées dans des emballages écologiques compostables, accompagnés d'instructions détaillées pour une élimination responsable.
  • Dans des régions comme le Japon et la Chine, les produits sont emballés dans des emballages en plastique minimalistes pour garantir une livraison sécurisée tout en minimisant les déchets.

Mesures de protection :
Pour protéger vos articles Jelly Kvlt, des couches de protection supplémentaires comme du papier de soie, des pochettes en mousse ou des matériaux biodégradables peuvent être incluses si nécessaire.

Objectifs durables :

  • À compter de la mi-2022, nos partenaires passeront à des emballages contenant 90 à 100 % de plastique PCR pour les produits vestimentaires, réduisant ainsi encore davantage la dépendance aux matières vierges.
  • Cela s’inscrit dans notre engagement plus large à fournir des solutions respectueuses de l’environnement qui combinent durabilité, fonctionnalité et respect de l’environnement.
  • En choisissant Jelly Kvlt, vous adoptez non seulement un style cosmique, mais vous soutenez également des pratiques qui protègent la planète.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous le faisons ! Pour toute commande atteignant 120€ (ou $) et la plupart de nos packs, nous vous offrons la livraison gratuite !

Quelle est la politique de retour de Jelly Kvlt ?

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Produits et commandes

Avez-vous un guide des tailles pour les leggings ?

Oui, nous le faisons ! Tous nos produits sont accompagnés d'un guide des tailles et vous pouvez également consulter notre guide des tailles de leggings et de pantalons ainsi que notre guide des mesures corporelles pour des mesures détaillées.

Comment distinguer nos leggings : leggings longs ou leggings de yoga ?

Nos leggings de yoga sont dotés d'un entrejambe à soufflet en forme de triangle et d'une petite poche intérieure pour les essentiels.

Quelles sont les variétés de hauteur de taille ?

Quelle épaisseur de matériau et quels niveaux de compression ?

Proposez-vous des tailles inclusives ?

Oui, chez Jelly Kvlt, nous sommes fiers de proposer des tailles inclusives dans toutes nos collections, avec des tailles disponibles jusqu'au 6XL. Bien que nous n'ayons pas de collection dédiée aux « grandes tailles », nos visiteurs peuvent facilement filtrer les produits par taille, y compris 6XL, pour trouver les styles qui leur conviennent parfaitement.

Certaines de nos pièces clés disponibles dans des tailles allant jusqu'à 6XL comprennent :

  • Leggings évasés : Ces leggings taille haute offrent à la fois confort et une touche cosmique audacieuse avec leur design évasé, idéal pour le fitness ou pour faire une déclaration de mode.
  • Chemises hawaïennes : Dotées de motifs cosmiques vifs, ces chemises combinent un style décontracté avec des designs remarquables pour les sorties décontractées.
  • Leggings avec poches : Pratiques et élégants, ces leggings taille haute comprennent des poches latérales pour plus de commodité, les rendant parfaits pour les entraînements ou le quotidien.
  • Leggings taille haute : un incontournable, offrant une couverture complète, une élasticité et une silhouette flatteuse dans des imprimés cosmiques.
  • Bikinis String : Des bikinis ajustables et moulants conçus pour la confiance avec des imprimés célestes.
  • Sweats à capuche confortables unisexes et sweats à capuche zippés : confortables et fabriqués à partir de matériaux respectueux de l'environnement, parfaits pour superposer dans un style cosmique.
  • Pantalons et joggeurs à jambes larges : offrant un mouvement fluide et un maintien taille haute, ces pièces polyvalentes sont idéales pour les environnements décontractés et chics.

Ces produits et bien d'autres sont disponibles dans des tailles allant jusqu'à 6XL, ce qui permet à tous nos clients d'adopter leur style cosmique en toute confiance. Découvrez-les en filtrant nos collections ici pour les options 6XL.

Quelles activités sont adaptées aux leggings ?

Nos leggings sont conçus pour les séances de gym, le yoga, les loisirs, la marche rapide, la course à pied, le vélo ou même le travail.

Quels sont les choix optimaux en fonction de l’intensité de l’entraînement ?

Avez-vous des leggings de compression Strong ?

Oui, nos leggings de compression offrent un soutien ferme avec un tissu de compression sculptant le corps.

Comment entretenir mes vêtements Jelly Kvlt ?

Pour garantir que vos vêtements Jelly Kvlt conservent leur aspect céleste, nous vous recommandons les pratiques d'entretien suivantes :

  • Lavage : Lavage en machine à froid avec des coloris similaires. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel.
  • Préparation : Retournez vos vêtements avant de les laver.
  • Séchage : Sécher à l’air libre ou au sèche-linge à température la plus basse.


Éviter les dommages : Faites attention aux surfaces rugueuses et aux objets pointus.

Merci d'avoir choisi Jelly Kvlt. Ces étapes contribuent à prolonger la durée de vie de vos vêtements et à protéger notre terrain de jeu cosmique.

Les couleurs vives resteront-elles intactes après le lavage ?

Oui, en suivant nos instructions d'entretien, vous garantissez que les couleurs vives de vos leggings restent intactes lavage après lavage.

Qu'en est-il de l'étirement et de l'intégrité des couleurs ?

Nos leggings sont confectionnés avec un tissu de base blanc qui peut se révéler légèrement lorsqu'il est étiré, mais cela est normal et ne compromet pas la couverture ou la qualité.

Quelle est la garantie de 2 ans sur les produits Jelly Kvlt ?

Chez Jelly Kvlt , nous croyons en la qualité et la durabilité de nos produits. Conformément à la législation européenne, tous nos produits sont couverts par une garantie légale de 2 ans à compter de la date de réception de votre commande.

Que couvre-t-elle ?
La garantie légale de 2 ans couvre les défauts de conformité existant lors de la livraison, tels que :

  • Un produit défectueux ou endommagé (non causé par une utilisation normale).
  • Un produit qui ne correspond pas à sa description ou à l’usage prévu.
  • Défauts de fabrication ou problèmes structurels.

Comment utiliser la garantie ?
Si vous rencontrez un problème avec votre produit pendant cette période :

  1. Contactez-nous à info@jellykvlt.com avec une description du problème et des photos à l'appui.
  2. Nous examinerons votre demande et vous guiderons vers un échange ou une réparation gratuite , selon la situation.
  3. Si aucune solution n'est possible, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.

Exceptions
La garantie ne couvre pas :

  • Usure normale du produit.
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un manque d’entretien.
  • Défauts résultant de modifications non autorisées apportées au produit.

Notre engagement

Chez Jelly Kvlt, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous fournir des produits durables et cosmiques répondant aux normes européennes les plus élevées pour votre tranquillité d'esprit.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter à info@jellykvlt.com .

Quel est l'indice UPF sur certains produits Jelly Kvlt ?

UPF, ou Ultraviolet Protection Factor, est un système d'évaluation qui mesure la quantité de rayonnement UV qui peut pénétrer dans le tissu et atteindre votre peau. Un indice UPF plus élevé indique une meilleure protection. Par exemple, un indice UPF 50+ signifie que seulement 1/50ème (ou 2 %) des rayons UV du soleil peuvent traverser le tissu, bloquant ainsi efficacement 98 % des rayons UV nocifs.

Les produits Jelly Kvlt sont conçus pour votre sécurité, avec différents niveaux UPF pour une protection UV supérieure. Nos vêtements de sport comprennent des articles avec UPF 50+ , garantissant la sécurité de votre peau pendant les activités de plein air en bloquant 98 % des rayons UV nocifs. Consultez les descriptions de produits individuels pour connaître les indices UPF spécifiques afin de choisir la meilleure protection pour vos besoins tout en profitant de nos designs élégants et fonctionnels.

Pour plus d'informations sur les classifications et les normes UPF, visitez la Skin Cancer Foundation et le MD Anderson Cancer Center ​.

Qu'est-ce que la certification standard OEKO-TEX 100 ?

La norme OEKO-TEX 100 est un système de certification mondialement reconnu pour les textiles, qui teste la présence de substances nocives afin de garantir la sécurité et la qualité. Voici les points clés de cette certification :

Portée de la certification : La norme OEKO-TEX 100 certifie les textiles et les produits textiles à toutes les étapes de la production, y compris les matières premières, les produits intermédiaires et les produits finis.

Test de substances nocives : Cette certification garantit que les textiles sont exempts de substances nocives. Les tests comprennent des contrôles pour :

  • Substances légalement interdites et contrôlées.
  • Produits chimiques reconnus nocifs pour la santé mais non encore réglementés.
  • Paramètres pour les soins de santé.

Classes de produits : La certification comporte quatre classes de produits, basées sur l'utilisation prévue du textile :

  • Classe I : Textiles et jouets textiles pour bébés et jeunes enfants jusqu'à trois ans (exigences les plus strictes).
  • Classe II : Textiles utilisés près de la peau (par exemple, sous-vêtements, linge de lit, T-shirts).
  • Classe III : Textiles utilisés loin de la peau (par exemple vestes, manteaux).
  • Classe IV : Matériaux d'ameublement (par exemple, rideaux, tissus d'ameublement).

Tests indépendants : les produits sont testés et certifiés par des instituts partenaires indépendants OEKO-TEX, garantissant impartialité et fiabilité.

Renouvellement annuel : La certification doit être renouvelée chaque année, garantissant que les produits continuent de répondre à des critères stricts.

Confiance des consommateurs : le label OEKO-TEX 100 Standard donne aux consommateurs l'assurance que les textiles qu'ils achètent sont sans danger pour leur santé et exempts de produits chimiques nocifs.

Résumé : La certification OEKO-TEX 100 Standard est une marque de sécurité et de responsabilité environnementale, indiquant que les textiles ont été testés et vérifiés comme étant exempts de substances nocives.

Programme de plantation d'arbres et d'élimination du plastique de Jelly Kvlt

Projet de renouvellement planétaire

Qu'est-ce que le programme « 1 Produit = 1 Arbre » ?

Nous avons conclu un partenariat avec GoodAPI pour planter un arbre pour chaque produit vendu. Cette initiative vise à reboiser les écosystèmes de mangrove à Madagascar et au Kenya, à lutter contre le changement climatique, à revitaliser les habitats et à soutenir les communautés locales. Pour en savoir plus sur les efforts de plantation avec Veritree, cliquez ici .

Pourquoi des arbres de mangrove ?

Les mangroves sont des super-héros écologiques ! Elles absorbent jusqu'à quatre fois plus de CO2 que les autres arbres, protègent les côtes de l'érosion et offrent des habitats essentiels à la faune. En plantant des mangroves, nous contribuons à une planète plus saine. Pour en savoir plus sur ce travail essentiel, cliquez ici .

Qu'en est-il de l'élimination du plastique ?

En plus de planter des arbres, nous finançons également l'élimination des déchets plastiques. Pour chaque produit vendu, 10 bouteilles en plastique sont retirées de l'environnement. Cela fait partie de notre engagement en faveur de océans plus propres et d'un avenir plus durable. Notre partenariat avec Plastic Bank nous permet d'éliminer les plastiques qui se retrouvent dans les océans tout en soutenant les communautés locales. Pour en savoir plus sur le programme d'élimination du plastique, cliquez ici .

Comment l’élimination du plastique dans les océans peut-elle aider ?

En arrêtant les déchets plastiques à moins de 50 km des cours d’eau et des côtes, on évite qu’ils ne se déversent dans les océans. Cette action protège la vie marine, les micro-organismes et les espèces menacées des effets dévastateurs de la pollution plastique. De plus, en recyclant ces plastiques, nous réduisons les émissions de CO2 et favorisons une économie circulaire, diminuant ainsi la demande de matières plastiques vierges.

Qui plante les arbres et collecte le plastique ?

Les arbres sont plantés grâce à la collaboration de Veritree avec GoodAPI et Eden Reforestation Projects. Le plastique est collecté grâce à des programmes de collecte spécialisés dirigés par Plastic Bank en partenariat avec GoodAPI. Ces efforts travaillent en étroite collaboration avec les communautés locales pour assurer la durabilité et des impacts positifs.

Comment mon achat aide-t-il ?

Pour chaque produit que vous achetez, Jelly Kvlt contribue directement à la plantation d'arbres et aux efforts d'élimination du plastique. C'est une façon simple et efficace de donner du sens à vos achats.

Où puis-je en apprendre davantage sur ce programme?

Visitez notre page dédiée ou explorez le site Web de GoodAPI pour obtenir tous les détails sur la manière dont votre soutien fait avancer ces initiatives.

Cela s’applique-t-il à tous les produits ?

Oui ! Chaque article vendu, des vêtements de sport aux accessoires, contribue à la fois à planter des arbres et à éliminer les déchets plastiques.

Combien d’arbres et de bouteilles ont été touchés jusqu’à présent ?

Nous mettons régulièrement à jour nos progrès sur notre tableau de bord et sur les réseaux sociaux. Revenez souvent pour constater l'impact positif de vos achats !

Programme d'affiliation Jelly Kvlt

Devenir partenaire

Qu’est-ce que le programme d’affiliation de Jelly Kvlt ?

C’est un partenariat qui vous permet de gagner des récompenses en promouvant notre mode durable et inspirée par le cosmos.

Comment puis-je commencer à gagner des commissions ?

Inscrivez-vous, partagez votre lien unique et gagnez chaque fois que quelqu’un achète via ce lien.

Quels sont les avantages à rejoindre ?

Des commissions compétitives, des avantages exclusifs, et un accès à des supports promotionnels.

Comment rejoindre le programme d’affiliation Jelly Kvlt ?

Rien de plus simple ! Inscrivez-vous ici en remplissant notre formulaire d'inscription en ligne. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un accès à votre tableau de bord pour commencer à promouvoir nos créations cosmiques et à gagner des récompenses.

À propos de Jelly Kvlt

Notre voyage

Notre voyage
Jelly Kvlt a débuté en Belgique, née d'une passion pour l'expression artistique unique et d'une transition de l'art de l'affiche à la conception de vêtements sur mesure. Le parcours de notre fondateur reflète un désir de donner vie à des idées artistiques, en créant des vêtements qui résonnent avec des âmes partageant les mêmes idées.

Notre essence

Au cœur de Jelly Kvlt se trouvent les valeurs suivantes : cosmique, unique, artistique, durable et expressive. Ces principes guident notre image de marque, garantissant que chaque pièce que nous créons incarne notre essence signature.

Notre mission

Nous nous efforçons de proposer des modèles Jelly Kvlt exclusifs, un mélange d'allure cosmique et de motifs uniques. Notre mission est d'habiller le monde avec des vêtements aussi expressifs et individuels que ceux qui les portent.

Notre engagement en faveur du développement durable

Le respect de l'environnement est au cœur de notre philosophie. Nous prenons des décisions conscientes pour protéger la planète, en utilisant des matériaux respectueux de l'environnement et en sélectionnant des fournisseurs qui partagent nos valeurs environnementales. Nous privilégions les fournisseurs européens, suivis de ceux des États-Unis et du monde entier, en mettant toujours l'accent sur la durabilité.

Notre inspiration

Le nom Jelly Kvlt s'inspire des « méduses cosmiques venues de l'espace », symbole de la beauté éthérée et du mystère cosmique. Nos créations visent à captiver et à inspirer, tout comme la danse envoûtante des méduses.

Programme de récompenses pour les clients : The Jelly Kvlt

Cosmic Kredits est le programme de récompenses unique de Jelly Kvlt conçu pour apprécier et récompenser nos clients fidèles. Dans le cadre de ce programme, chaque achat et engagement avec Jelly Kvlt vous rapporte des Cosmic Kredits, qui peuvent être échangés contre des remises, des offres spéciales et des produits exclusifs. Voici comment vous pouvez gagner et utiliser des Cosmic Kredits :

Comment gagner des crédits cosmiques :

  • Achats : Gagnez des Kredits Cosmiques à chaque achat que vous effectuez. Plus vous faites d'achats, plus vous gagnez !
  • Avis : Laissez un avis sur nos produits pour gagner des Kredits supplémentaires. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et aident les autres membres de la communauté.
  • Partages sociaux : Partagez vos achats Jelly Kvlt sur les réseaux sociaux et taguez-nous pour gagner des Kredits supplémentaires. Nous aimons voir nos produits en action !

Avantages des crédits cosmiques :

  • Réductions : Échangez vos crédits cosmiques contre des réductions sur vos futurs achats, rendant votre prochaine aventure cosmique encore plus abordable.
  • Offres exclusives : Accédez à des offres spéciales et à des produits disponibles uniquement pour les membres de notre programme Cosmic Kredits.
  • Accès prioritaire : Profitez d'un accès anticipé aux nouvelles collections et aux ventes exclusives, vous assurant ainsi d'obtenir le premier choix de nos dernières créations.

Rejoignez la famille Jelly Kvlt aujourd'hui et commencez à gagner des Cosmic Kredits à chaque étape de votre voyage à travers nos collections cosmiques.

Qu'est-ce que la newsletter Jelly Kvlt ?

Rejoindre la newsletter Jelly Kvlt, c'est plonger dans notre univers cosmique et profiter de nombreux avantages exclusifs :

  • 10% de réduction sur votre première commande : Inscrivez-vous et recevez un code promo pour réaliser votre premier achat avec style.
  • Restez informé des nouvelles collections : Soyez le premier à découvrir nos dernières collections et promotions spéciales.
  • Accès à des offres exclusives : Nous partageons régulièrement des offres promotionnelles réservées à nos abonnés.

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